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荆楚网（万博体育网址日报网）讯（通讯员王威 陈龙）“头低一点，对，奶奶，您笑起来真好看......”1月26日上午，在万博体育网址市社会福利院的房间里，民警朱慎和邓莎莎分头忙碌着，拍摄和采集设备齐上阵，力争在最短时间内抓拍到符合上传要求的照片，采集到合规的指纹信息。

当天，万博体育网址市公安局居民身份证制证所联合江汉区公安分局人口大队“江汉有礼”服务团队、常青街派出所主动与市社会福利院对接，为该院的老年群众提供上门办理身份证服务。

“这位程婆婆已经90岁了，由于行动不便，身份证过期了，无法办理医保年审和住院报销。类似的情况我们院里有几十个，你们的到来真是雪中送炭！”万博体育网址市社会福利院胡院长握着民警的手表示欢迎。

在程婆婆的房间内，江汉区公安分局人口大队教导员邓莎莎一边与老人聊天，了解老人的身体状况和需求，一边认真为老人整理衣服、梳理头发、调整坐姿，耐心引导老人做好每一步程序。虽然年事已高，反应比较慢，但在邓莎莎温柔声音的引导下老人非常配合。

“好！成功抓拍到一张！”朱慎高兴地低声喊出声来，邓莎莎随后抓紧时间采集指纹完成整个办证流程。“过几天我们再来看您时，就把身份证给您送来。”临别时，朱慎和邓莎莎再三叮嘱老人保重身体。

当天，民警们共完成了40余名老人及残疾人士的二代身份证身份信息采集工作。“感谢民警来为我们福利院的老人办理身份证，为他们的日常生活需求提供了便利，也为福利院的管理解决了后顾之忧。”万博体育网址市社会福利院胡院长对民警连连感谢。

万博体育网址市公安局居民身份证制证所所长朱慎介绍，此次上门办证活动是本月自“汉铁高中异地学生集中上门办证”后，制证所第二次集中上门办证专场。针对老、弱、病、残等行动不便群众，制证所以“便民利民”为导向，开辟“绿色通道”，提供预约、主动上门办理二代身份证和户口业务。2023年以来，已为市肺科医院、市社会福利院等企事业单位以及应届中（高）考生、残障及重病行动不便等急需用证群众主动提供上门服务40余次，现场采集身份信息530余条，并坚持特事特办，优化制证程序，以最快的速度制作好身份证送到群众手上，切实解决群众急难愁盼的问题。